 |
|
|
|
Документы проекта / Проект Этического Кодекса интернет-торговли |
|
Этический кодекс интернет-торговли включает в себя шесть обязательно исполняемых требований к оформлению сайта и правилам работы электронного бизнеса.
Вот эти требования:
- адрес и телефон компании должен быть указан на сайте
- реквизиты юридического лица должны быть указаны на сайте
- имена и фамилии сотрудников компании, работающих с клиентами, должны быть указаны на сайте
- гарантируется реакция на любой e-mail запрос покупателя в течении двух часов (в общепринятые часы работы: будни с 10 до 18)
- клиенту гарантируется возможность немотивированного отказа от заказа как до, так и в момент доставки
- покупка сопровождается надлежащей по закону документацией (накладные, чеки, гарантии и прочее)
|
|
